Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh. Watson là một trong những doanh nghiệp tiên phong giúp định hình một khái niệm ngày nay gọi là (corporate social responsibility - CSR). Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.
Gương mặt của ông giống bà như đúc, với vẻcương nghị của chiếc cằm nhọn, môi mím lại giữa đôi gò má cao. Từ ngày Watson nhậm chức, CTR luôn biết tạo không khí như vậy và luôn phải sạch sẽ, ngăn nắp như mệnh lệnh của CEO mới. Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh
Trước khi Watson trao lại quyền chủ tịch tập đoàn cho Tom, ông đã phải trải qua bài thử thách tư tưởng của con trai. Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó: Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.
Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator. Ngày nay, dễ dàng thấy bất cứ một tên tuổi lớn nào của thế giới, bất cứ một tên tuổi nào muốn lớn lên đều phải tạo sự tin cậy bằng cách công bố các cam kết của mình và thực thi nótrong các chính sách bán hàng, chính sách hậumãi. Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn.
Đó là một chủ nhật mùa thu năm 1944, Watsonvà phu nhân Jeannette đáp tàu đi Boston đểchuẩn bị công bố chiếc máy kỳ diệu. Một năm sau, Watson khai trương lớp học này ngay tại New York. (Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bên
Chúng thậm chí giúp xử lý chính xác tình trạng thương vong và tử vong của quân đội và vô số công việc tính toán quân sự khác. Tom Watson đã đưa IBM vượt rất xa khỏi Mỹ và châu Âu, nó có mặt trên 100 quốc gia. Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.
Dường như ông chưa vội vàng gì cả. Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên. Không khí e ngại bao trùm trong lễ ra mắt vị CEO mới, ở tuổi 40, có một con trai vừa sinh và cả gia đình chỉ vừa mới chuyển đến New York, sống trong một nhà trọ.
Ông đến văn phòng Flint & Co. với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ. Watson bước vào phòng họp dành cho những nhà bán hàng đến từ International Time Recording Company một công ty con của CTR chuyên về dụng cụ đo thời gian.
Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế. nhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp. Đáp án cho bài toán của Lou Gerstner hồi cuối thế kỷ XX, thật ra đã có từ nhà sáng lập Thomas Watson hồi đầu thế kỷ: Lấy khách hàng làm lý do tồn tại, khiêm tốn và tiên phong.
Ông đến văn phòng Flint & Co. Sai lầm khi không sớm trả huy chương cho Hitle, đã sớm trở thành người thầy nghiêm khắc dạy ông phải nhấn mạnh ý nghĩa, giá trị của kinh doanh. Giờ thì Watson biết, con trai mình đã chơi khăm ông cha một cách dễ thương như thế nào.