Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Tất cả chúng tôi đều bị sốc, vài người thổ lộ nỗi bàng hoàng. - Tôi kiểm tra xem đội cứu hỏa và đội cấp cứu Miami phản ứng nhanh ra sao trước một tình huống khẩn cấp.
Bạn thử tưởng tượng tôi há hốc miệng như thế nào! Anh ta nói hay quá! Cứ như làm thơ vậy. Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc. Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không.
Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt. Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu… Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát.
Lời khuyên của tôi là, khi nói chuyện với người khác phái bạn phải nhanh chóng biết về đối phương càng nhiều càng tốt. Thế nên tôi tiếp tục nói: Nhưng tất cả những gì cô ấy muốn nói chỉ là quan điểm về tôn giáo.
Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp. Tôi có thể khẳng định với bạn rằng, các ngôi sao cũng thích một cuộc trò chuyện bình thường như tôi với bạn mà thôi. Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế.
Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu. Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ. Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy.
Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy. Trong buổi tối hôm ấy, một người khách đột nhiên hỏi tôi rằng: Giả sử anh đang đi dưới sân đài truyền hình NBC thì có ai đó nắm lấy anh đặt anh ngồi xuống một cái ghế trong phòng quay, nhét vào tay anh một mớ bản tin và nói: Brokaw bệnh rồi. Andrew có hai ông bà nội và hai ông bà ngoại, anh rất thương kính ông bà và luôn gần gũi trò chuyện với họ từ thuở nhỏ.
Khi chiến tranh thế giới thứ hai bắt đầu diễn ra, Churchill đã đến nói chuyện với các sinh viên một trường đại học ở ngoại ô Luân Đôn. Chẳng hạn như việc tặng quà. Dẫu ông vẫn luôn cố gắng pha trò khi nói chuyện nhưng không thành công như người khác.
Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận. Ban nãy tôi đã quá căng thẳng, mà không hiểu sao cái miệng của tôi khô như bông vậy… Cho nên… Cho nên ông giám đốc vừa mới đá sập cánh cửa cái rầm và quát rằng: Đây là nghề phát thanh. Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được.
• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới. Rồi thì hãy tự tin và nói với chính bạn rằng bạn biết còn nhiều hơn là người dẫn chương trình. Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.