Năm 1933, năm chữ này được khắc trên cổng ra vào của trường huấn luyện trong khu vực nhà máy của IBM ở Endicotte. Cha nghĩ, sợ hãi là động cơ vĩ đại cho thành công. Khác biệt là Thomas Watson Sr.
Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ. Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson. Ông đã đầu tư hơn 5 tỉ đôla - gấp khoảng ba lần doanh thu của công ty khi đó - để phát triển một dòng máy tính mới, mà dòng máy tính này có thể biến những chiếc máy hiện tại của công ty thành đồ cổ.
Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ. Môn thể thao ông yêu thích là cưỡi ngựa trò chơi mà ông đã quá thuần thục từ thời tuổi thơ, chăn cả đàn ngựa kiếm tiền đi học. Maney không thể khẳng định Watson bị đuổi việc hay tự ra đi sau đó.
Nhận định của Michael Treacy phù hợp với phát Và nhờ đó, ngành xử lý thông tin đã trở thành một lĩnh vực kinh doanh, Đó là biểu tượng CTRCo với kiểu chữ bay bướm Moroco rất quen thuộc của thế kỷ thứ XIX.
Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời. Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp. Nhưng đang học nửa chừng thì ông thôi học để lên thành phố tìm việc.
Nhưng cùng với nỗ lực thức tỉnh IBM thoát khỏi giấc mộng trên ngai vàng này, Gerstner đã chỉ ra tinh thần tốc độ của Watson: Loài người đã bước vào kỷ nguyên Internet một thế giới phẳng đã khác xa thời đại của Watson. Không ai ở IBM biết sai lầm thời trai trẻ của Watson đã làm cho ông hình thành những quan điểm sống và triết lý điều hành một cách dứt khoát như thế nào. Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:
Có thể Watson tự nhắc mình hãy suy nghĩ và suy nghĩ về những việc mình làm. Đó là những nguyên lý phát triển. Chúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này.
Hãy chú ý những lần ông vấp ngã bởi vì, với ông, đó là những lúc quy trình tư duy và mọi cảm xúc bắt đầu. Cắt giảm chỗ làm trở thành một kỹ thuật cho phép của thời đại. Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.
Ai cũng đoán ra kết quả: cửa tiệm suốt ngày người ra kẻ vào, bà thì bán hàng luôn tay và cười nói luôn miệng. Thậm chí, giai thoại về một nhân viên đã làm thiệt hại số tiền lớn nhưng Watson đã không sa thải mà còn xem đấy như là chi phí đào tạo nhân viên đó, đã được trích dẫn trong nghệ thuật dẫn dụ. Tóm lại, điều quan trọng nhất là ông ta phải đem lại cho IBM năng lực đổi mới mà nó vốn có từ đầu thế kỷ XX.
Sai lầm khi không sớm trả huy chương cho Hitle, đã sớm trở thành người thầy nghiêm khắc dạy ông phải nhấn mạnh ý nghĩa, giá trị của kinh doanh. Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe. Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó: