Đứa trẻ cảm thấy mẹ mình đã biết nó đang hút thuốc. Khó nuốt: Nuốt trở nên khó khăn, vì thế hãy để ý động tác này. Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn.
Hãy xem xét ví dụ này. Anh ta có động cơ để nói ra sự thật và nó tốt hơn là những việc anh ta đang bí mật tiến hành. Một nhân viên không mấy tiếng tăm bán loại xe hơi đã qua sử dụng có thể cho bạn xem vài mẫu xe có giá cao hơn 20-30% so với giá trị thật.
Bạn không muốn đưa ra một câu hỏi buộc tội hoặc quá lộ liễu. Đây là một sự thật mà anh ta có thể xác nhận hoặc phủ nhận cho dù thực tế anh ta có đến đó hay không. Nếu người đó bố trí một vật làm rào chắn với bạn thì cũng giống như việc nói ra câu:
Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo. Người nào không có chỗ đứng vững chắc có lẽ không thể phát huy được hành động phi ngôn ngữ mang tính khinh thường này. Trong ví dụ này, sếp của bạn thừa nhận thích ý tưởng của bạn.
Phản ứng của kẻ tình nghi sẽ cho bạn biết người đó có tội hay vô tội. Kịch bản A: Bạn đang cố gắng bán hàng cho một vị khách tỏ ra không mấy hào hứng mua hàng và không đưa ra lý do thật sự thuyết phục với bạn. Thú vị, tuyệt vời lắm! Phiêu lưu thật sự đấy!”
“Tôi lấy làm tiếc nếu câu nói dở dang của tôi xen vào phần mở đầu của anh. Đây là một dấu hiệu chứng tỏ người đó vô tội, bởi vì họ không sợ phải thảo luận về chủ đề đó và không cần thăm dò xem tại sao bạn lại nêu nó ra. Cảm xúc ngạc nhiên là một ví dụ.
Hãy để cho người đó trải nghiệm toàn bộ khoái cảm của việc trung thực và nỗi đau nếu tiếp tục dối trá. Chìa khóa để tránh sức ảnh hưởng của quy tắc này là tách mức độ quan tâm của bạn khỏi ước muốn của người khác. Lòng khát khao tin tưởng của chúng ta có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những gì chúng ta xem là thực tế của mình, từ các loại kem chống nhăn kỳ diệu đến các loại thuốc giảm cân có bảo hành.
Kỹ thuật này rất công hiệu và nó dựa theo nguyên tắc dưới đây. Nó sẽ giúp bạn có cơ hội nghe những câu trả lời dài hơn. Nhiều người nhìn sự thay đổi trong tư duy như là một biểu hiện của sự yếu đuối.
” “Và…” “Lời chào hàng vẫn thế. Điều này tiến hành tốt nhất bằng cách để thời gian trôi qua giữa các quyết định và bằng cách xác định giá trị của mục tiêu. Hãy đặt cho ai đó một câu hỏi mở – một câu hỏi không thể trả lời bằng từ “đúng” hoặc “sai” – thật chậm rãi và có chủ tâm.
Vì vậy, đừng để lộ những ý nghĩ trong đầu mình. Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra. Vì em vẫn còn giữ chìa khóa của anh nên họ cũng muốn gặp em đấy.