Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
Sau đó, giảm dần đi. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". - Anh chỉ vào tấm bảng.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.