Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Sau khi tốt nghiệp, họ lại tiếp tục làm mọi người ngạc nhiên đến thú vị khi lập gia đình với hai chị em sinh đôi trong cùng một lễ cưới đôi.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!