Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: Ông Eastman bận việc lắm. Nhưng tôi không phải cho ông hay rằng ông đã làm vài điều mà tôi không được hoàn toàn vừa ý. Tôi thành công nhờ thái độ nhũn nhặn, thân mật, hiểu biết của tôi".
Lời ngọt ngào sẽ chiếm nổi trái tim họ và do trái tim, ta sẽ thắng được lý trí của họ". Các bạn chịu giúp tôi không? Chiều nay các bạn có chịu viết cho tôi ít hàng thành thực chỉ cho tôi cách phải làm sao để sửa mình không? Tôi sẽ hết sức tu tỉnh lại". và ta nên thi hành những phương pháp của đại tá House.
Mỗi buổi tối ở Nghị viện ra, ông vội về nhà để cho bà biết những tin tức hôm đó. Chàng thất vọng đến nỗi muốn giải nghệ đi bán xe cam nhông. Tôi trả lời có lẽ người đó không làm hài lòng sự mong đợi của dân chúng và như vậy dân tình sẽ thất vọng mất; nên tìm một người khác tài năng và tư cách đủ hơn hết để giữ địa vị đó.
Ông phân phát hết thảy những của cải của ông và thề sống trong cảnh nghèo. Hoàng đế và Hoàng hậu có đủ điều kiện để cuộc lương duyên hoàn toàn theo lý tưởng: Sức mạnh, tiền bạc, quyền thế quang vinh, sắc đẹp, tình yêu. Cái đó cũng là sự thực nữa.
Vừa nói, tôi vừa viết hai điều hại đó trong cột "Hại", rồi đưa tờ giấy cho ông ta và nói: "Xin ông cân nhắc kỹ lưỡng lợi và hại đi, rồi cho tôi biết ông quyết định ra sao". Nếu không như vậy, chúng tôi sẽ kiện nhau, tôi sẽ mất tiền và làm cho một khách hàng tốt hóa ra một kẻ thù của tôi. Nhưng máy của ông nóng hơn vậy nhiều.
Vậy chúng ta cùng xét lại xem sao nhé?". Sau cùng, bà hóa điên. Ông truyền cho bạn lòng tin chắc, sự bạo dạn, sức mạnh, làm cho bạn thay đổi thành một người khác.
Tại sao lại đợi cho bà nhà vào nằm trong nhà thương mới mua bông tặng bà? Tại sao không tặng bà vài bông hồng ngay tối nay? Bạn là người ưa thí nghiệm. Cả châu u giận dữ ồn ào, như bầy ong vẽ vỡ tổ. Hồi đó cháu 19 tuổi, mới ở trường ra, nghĩa là không có một chút xíu kinh nghiệm nào về thương mãi.
Chỉ những việc nhỏ mọn như vậy cũng đủ tả tính tình của Ngài và những việc đó, Ngài rất thường làm. Nếu ngồi lâu quá năm phút thì đừng có hy vọng gì thành công hết. Đành rằng như vậy mất thì giờ một chút, nhưng bạn sẽ được lợi nhiều vô cùng vì bạn sẽ tìm được cách cảm động người đó và ít khó nhọc mà kết quả mỹ mãn hơn nhiều.
Lòng tốt của ông có kết quả là khuyến khích những người có hảo ý. Và khi bàn tới điều kiện mở tiệm, ông Fletcher đã phát ra những tư tưởng này: và tuyến bố rằng bỏ tù chúng thật là bất công".
Ngày 7 tháng 5 năm 1931, mười ngàn người ở chân thành Nữu Ước (New York) được mục kích một cuộc săn người sôi nổi chưa từng thấy. Chưa bao giờ người ta nghe ông khen những người giúp việc ông như vậy. Bà xin tôi thành thực cho biết ý kiến nên bắt chước họ không?